Die Mitglieder des Citymarketing Ansbach e. V. stellen sich vor: Mountain-Sports
Ansbach, 06.05.2020 – Nach den Lockerungen der Ausgangsbeschränkungen aufgrund von Covid-19 sind auch die Ansbacher Einzelhändler, Gastronomen und andere Unternehmer wieder in den Ladengeschäften für ihre Kunden da. Natürlich unter Einhaltung besonderer Schutzmaßnahmen!
Der Verein Citymarketing Ansbach e. V. fragt nun genauer nach und hat in Zusammenarbeit mit uns, Fränkischer.de, seine Mitglieder in Sachen Anpassungen und Neuerungen interviewt.
Interview mit Thomas Ehrmann, Inhaber der Firma Mountain-Sports:
Herr Ehrmann, bitte stellen Sie sich und Ihren Laden vor.
Thomas Ehrmann: Mountain-Sports gibt es schon viel länger als die meisten vermuten. Wir hätten im Juni unser 20-jähriges Jubiläum groß gefeiert, aber aufgrund der Corona-Krise dürfen wir das leider nicht. Unser Kernsortiment umfasst hauptsächlich Ausrüstung für Freizeit, Wandern und Klettersport für Groß und Klein. Das Mountain-Sports-Team besteht derzeit aus zehn Personen. Dies sind die Inhaber Andreas Schmidt und ich, ein festangestellter Mitarbeiter und mehrere Aushilfen.
Inwiefern haben Sie die Ausgangsbeschränkungen im Verkauf gebremst? Mit welchen kreativen Ideen haben Sie versucht, diesen Auswirkungen zu begegnen und wie war der Erfolg?
Thomas Ehrmann: Als es am 18.03.2020 hieß, wir müssen unseren Laden schließen, war das ein großer Schock. Die Umsätze fielen von heute auf morgen weg. Zu diesem Zeitpunkt startete die Sommersaison, was bedeutet, dass wir bereits viel Ware erhalten hatten und weitere große Lieferungen erwarteten. Wir mussten also einiges mit unseren Lieferanten klären und entsprechende Gespräche führen, um die Warendisposition zu koordinieren. Weiterhin haben wir uns Gedanken gemacht, wie wir für unsere Kunden erreichbar bleiben. Hierzu nutzten wir unsere Kundendatei und waren drei Tage pro Woche telefonisch, per E-Mail und WhatsApp-Video Telefonie erreichbar. Das wurde von unseren Stammkunden honoriert, indem sie verstärkt über unsere Homepage Gutscheine kauften oder Ware bestellten, die wir größtenteils per Fahrrad auslieferten. Des Weiteren erhielten wir Aufträge von unserem Partner DAV-Sektionen und von öffentlichen Institutionen. Vielen Dank hierfür! Wir nutzten die Zeit auch, um den Laden zu renovieren.
Welche Schutzmaßnahmen haben Sie für die Wiedereröffnung ergriffen?
Thomas Ehrmann: Wir halten uns an die gesetzlichen Vorgaben. Es herrscht bei uns also Maskenpflicht und wir weisen auf die Abstandsregeln im Laden hin. Mehrere Schilder mit den Hygieneregeln sind im Geschäft platziert. Ein Hygienekonzept zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter wurde ausgearbeitet.
Gibt es momentan besondere Aktionen?
Thomas Ehrmann: Aus gegebenem Anlass bieten wir hochwertige Visiere sowie Mund-Nasen-Schutz-Bedeckungen, welche bei 60 Grad waschbar sind, an. Als Alternative hierzu findet man in unserem Sortiment auch Multifunktionstücher, die nach der Pandemie im Sport ihren weiteren Einsatz finden. Unsere Entscheidung ist bewusst auf Hersteller gefallen, die diese Produkte in Italien bzw. Spanien produzieren.
Haben Sie aktuell einen Lieblingsartikel im Laden?
Thomas Ehrmann: Neben den bereits genannten Multifunktionstüchern favorisiere ich im Moment den universellen Freizeit- und Wanderschuh. Darüber hinaus bevorzuge ich leichte und bequeme Outdoorbekleidung.
Haben sich die Öffnungszeiten geändert?
Thomas Ehrmann: Nein, bewusst nicht. Die Öffnungszeiten bleiben wie gewohnt montags bis freitags von 10:00 bis 19:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr. Wir sind der Meinung, dass das Beibehalten der Öffnungszeiten einen Schritt zurück in die Normalität darstellt.
Gibt es etwas Positives, das Sie aus der aktuellen Situation mitnehmen können?
Thomas Ehrmann: Ich finde es sehr bereichernd, dass man in dieser Zeit unweigerlich gelernt hat, mit weniger zurechtzukommen bzw. sich auf das Wesentliche zu beschränken. Mein Geschäftspartner und ich haben viel privat unternommen, also uns z. B. zum gemeinsamen Kochen getroffen, wofür wir vorher nie Zeit hatten.
Worauf freuen Sie sich jetzt am meisten?
Thomas Ehrmann: Am meisten freue ich mich darauf unsere Kunden wieder persönlich im Geschäft begrüßen zu dürfen. Privat freut es mich, dass die Ausgangsbeschränkungen gelockert wurden und ich mich wieder freier bewegen kann.
