Im ersten Teil des Artikels „Berufsbilder in der Markgrafen Apotheke: Eine PTA mit Leib und Seele“, haben wir Euch unter anderem den geschichtlichen Hintergrund rund um den Bereich Apotheke sowie die Aufgabe des pharmazeutischen Personals vorgestellt.
Dabei konntet Ihr die gelernte PTA Christine Rühl schon ein wenig kennenlernen, die in ihrer langjährigen Zeit in der Markgrafen Apotheke an Weiterbildungen teilgenommen hat. Dazu kommen wir später. Neben dem pharmazeutischen Personal gibt auch in Apotheken das nicht-pharmazeutische Personal.
Das „nicht-pharmazeutischen Personal“ darf grundsätzlich keine pharmazeutischen Tätigkeiten in der Apotheke durchführen. Das pharmazeutische Personal kann sich durch das nicht-pharmazeutische Personal dabei jedoch unterstützen lassen.
Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte (PKA)
PKA werden nach ihrer dreijährigen dualen Berufsausbildung schwerpunktmäßig im kaufmännisch-organisatorischen Bereich der Apotheke beschäftigt. Ein gutes Allgemeinwissen sowie gute Kenntnisse in Deutsch, Mathematik und den Naturwissenschaften sind gleichermaßen Voraussetzung wie Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
Die Aufgaben einer PKA umfassen auch die Beratung zu apothekenüblichen freiverkäuflichen Waren, wie Kosmetika und Hygieneartikel, während die Beratung zu Arzneimitteln und deren Abgabe hingegen Apothekern und PTA vorbehalten ist.
PKA kümmern sich vor allem um die Warenwirtschaft, den Einkauf und die Lagerung sowie die Einhaltung der Lagerungsvorschriften. Datenverarbeitung, Abrechnung, Buchführung, Schriftverkehr und Telefondienst sind ihr täglich Brot.
„Mit zu unseren Aufgaben gehört es auch, die Schaufenster und den Verkaufsraum ansprechend zu gestalten, die Waren schön und übersichtlich zu präsentieren.“
Und sonst noch?
Im Team der Markgrafen Apotheke finden sich – analog und virtuell – noch weitere Damen und Herren mit anderen Berufsbezeichnungen; die da wären…
Pharmazieökonom (FH)
Ziel des berufsbegleitenden Studiums ist es, allgemeines betriebswirtschaftliches Wissen mit den speziellen Managementanforderungen der Pharmaziebranche zu verknüpfen. Roland Hauenstein ist Pharmazieökonom (FH) und kümmert sich in der Markgrafen Apotheke um die Bereiche Marketing, Einkauf, Warenwirtschaft und vieles mehr; also alles, was ein Chef eben so machen muss.
Heimversorgungsleiterin
Viele Apotheken versorgen Heimbewohner mit Arzneimitteln und apothekenpflichtigen Medizinprodukten und übernehmen damit eine verantwortungsvolle Aufgabe. „Wir dokumentieren, planen und koordinieren Bestellungen und Belieferungen und sind quasi Schnittstelle zwischen dem Patienten und dem betreuenden Arzt.“
Ernährungsberaterin
Das Berufsbild des Ernährungsberaters umfasst vor allem das Coachen von Menschen, die ihre Ernährung umstellen wollen oder aufgrund einer Erkrankung müssen.
Hierzu gehört auch die Analyse des Gesundheits- und Ernährungszustands der Kunden. So kann die Beraterin Pläne und Empfehlungen für eine Ernährungsumstellung erstellen und kontrollieren.
Und sie ist als Expertin Ansprechpartner bei Lebensmittelunverträglichkeiten, Allergien oder bei chronischen Krankheiten wie Diabetes. Auch wegen sogenannter Zivilisationskrankheiten wie Übergewicht wird das Thema Ernährung immer wichtiger. „Wir helfen unseren Kunden dabei, ihr Wunschgewicht zu erreichen und zu einer gesünderen Lebensweise zu finden.“
Aroma-Expertin
Aromatherapie bezeichnet die kontrollierte Anwendung ätherischer Öle, um die eigene und die Gesundheit anderer zu erhalten und Körper, Geist und Seele auf eine positive Art zu beeinflussen. Sie wird als Bestandteil der Pflanzenheilkunde (Phytotherapie) und der Komplementärmedizin als ein „spezielles unkonventionelles Therapieverfahren“ eingeordnet.
Venen-Fachberaterin
Die Bezeichnung Venen-Fachberater in Apotheke steht für einen überdurchschnittlich befähigten Experten in der Apotheke – mit fundierten Fachkenntnissen rund um das Indikationsgebiet “Venenerkrankungen”. „2017 wurden wir von der Firma Belsana als Bestes VenenFachCenter ausgezeichnet, worauf wir sehr stolz sind und was uns noch weiter anspornt.“
Christiane Rühl ist solch eine Aroma-Expertin und Venen-Fachberaterin. Das sind zwei der Steckenpferde der Markgrafen Apotheke!
„Als Aroma-Expertin kenne ich mich besonders gut mit pflanzlichen Ölen und deren Wirkstoffen aus. Dazu gehört auch das Abmischen von eigenen Präparaten aus Ölen und anderen Wirkstoffen. Auch Salben gehören dazu. Die Markgrafen Apotheke arbeitet zum Beispiel eng mit der Hebammenpraxis zusammen und mischt so z. B. Öle für die Pflege vom Babybauch direkt zusammen – dies meist aus pflanzlichen Bestandteilen“, erklärt und Christine Rühl. „Die Arbeit als Aroma-Expertin macht sehr viel Spaß und ist der Markgrafen Apotheke sowie unserer Chefin Doris Hauenstein sehr wichtig.“
Als Venen-Fachberaterin sind neben Christine Rühl weitere fünf Mitarbeiterinnen in der Markgrafen Apotheke dazu ausgebildet. So ist dieses Weiterbildungsangebot der Markgrafen Apotheke für die Kunden wie auch für die Mitarbeiter ein riesigen Vorteil: „Wir Mitarbeiter fühlen uns wertgeschätzt, bilden uns weiter und haben Spaß. Die gute Laune sowie das Fachwissen kommen dann wiederum den Kunden zugute!“
Hier geht es zum 1. Teil:
Berufsbilder in der Markgrafen Apotheke: Eine PTA mit Leib und Seele – Teil 1
